Technical Account Manager (Tam)

En FactorIT estamos buscando un Technical Account Manager! En FactorIT, líder en soluciones de Data & Analytics, Inteligencia Artificial, Cloud y Transformación Digital en Latinoamérica, buscamos un Technical Account Manager (TAM) con un sólido perfil consultivo y técnico-comercial, capaz de entender las necesidades de negocio de nuestros clientes y transformarlas en soluciones innovadoras de alto impacto.

¿Cuál será tu misión? Serás el puente entre el negocio y la tecnología, acompañando el ciclo comercial desde el discovery hasta la transición hacia los equipos de Delivery, diseñando soluciones que generen valor para nuestros clientes.

Principales responsabilidades

Liderar sesiones de discovery para identificar necesidades de negocio y oportunidades de transformación digital.

Diseñar soluciones en Data & Analytics, Inteligencia Artificial, Cloud y Modernización de Aplicaciones.

Elaborar y presentar propuestas técnicas, presentaciones ejecutivas, demos y mockups.

Construir Proof of Concepts (PoC) utilizando tecnologías de IA Generativa, plataformas Cloud y analítica avanzada.

Participar en procesos de licitación (RFP, RFI) y elaboración de propuestas comerciales.

Acompañar técnicamente el ciclo comercial hasta la entrega formal a los equipos de Delivery.

Gestionar la relación técnica con partners, fabricantes y proveedores tecnológicos.

Mantener actualizado el pipeline comercial y las oportunidades en herramientas CRM.

Investigar nuevas tendencias tecnológicas para incorporarlas al portafolio de soluciones.

Trabajar de forma colaborativa con equipos comerciales, preventa y delivery para maximizar oportunidades de negocio.

Requisitos

Formación

Profesional en Ingeniería de Sistemas, Informática, Electrónica, Industrial o carreras afines. Deseable especialización en Arquitectura de Soluciones, Cloud Computing, Data Analytics o Inteligencia Artificial.

Experiencia

Mínimo 8 años de experiencia profesional. Al menos 3 años en preventa tecnológica, arquitectura de soluciones, consultoría tecnológica o roles técnico-comerciales. Experiencia liderando procesos de discovery con clientes. Experiencia diseñando propuestas técnicas y comerciales. Experiencia realizando presentaciones ejecutivas para clientes. Deseable experiencia en proyectos de Data, Inteligencia Artificial, Cloud o Modernización de Aplicaciones.

Conocimientos técnicos indispensables

Preventa técnica y consultoría de soluciones.

Data & Analytics.

Inteligencia Artificial Generativa (GenAI).

Large Language Models (LLMs).Arquitecturas Cloud (AWS, Azure o Google Cloud).

APIs e integración de sistemas.

Arquitecturas modernas y microservicios.

Diseño de propuestas técnicas y comerciales.

Gestión de oportunidades comerciales.

CRM (HubSpot, Salesforce o similares).

Competencias que buscamos

Excelente comunicación.

Orientación al cliente.

Pensamiento consultivo.

Capacidad de negociación.

Pensamiento analítico.

Innovación.

Organización y planificación.

Trabajo colaborativo.

Aprendizaje continuo.

Inglés

Nivel B1 o superior.

Requisito excluyente

Es indispensable haber trabajado directamente para una empresa grande (no mediante outsourcing o consultoría), preferiblemente en sectores como banca, telecomunicaciones o utilities.

Conocimientos deseables

RAG (Retrieval-Augmented Generation).

Agentes de Inteligencia Artificial.

Modernización de aplicaciones.

DevOps.

Databricks.

Snowflake.

Microsoft Fabric.

Herramientas de prototipado con IA.

Certificaciones deseables

AWS Cloud Practitioner.

Microsoft Azure Fundamentals (AZ-900).

Google Cloud Digital Leader.

Microsoft AI Fundamentals (AI-900).

IBM watsonx Foundations.

Certificaciones en Arquitectura de Soluciones.

Certificaciones en IA Generativa o Prompt Engineering.

¿Qué ofrecemos?

Modalidad híbrida en Medellín.

Participar en proyectos de alto impacto en IA, Cloud, Data & Analytics y Modernización.

Trabajo con tecnologías de última generación.

Excelente ambiente de trabajo.

Oportunidades de crecimiento profesional.

Formación y aprendizaje continuo.

Si te apasiona combinar tecnología, innovación y estrategia comercial para generar valor a los clientes, queremos conocerte.

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