Project Manager Junior

Buscamos un(a) Especialista en Delivery y Experiencia de Servicio TI apasionado(a) por la excelencia operativa, la gestión de servicios y la experiencia del cliente, para unirse a nuestro equipo.

Si tienes experiencia coordinando servicios TI, asegurando compromisos con clientes y gestionando proyectos o servicios en entornos B2B, esta oportunidad es para ti.

Buscamos personas que compartan nuestros valores: liderazgo, flexibilidad, fiabilidad y enfoque.

Requisitos clave: Educación mínima: Profesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática, Ingeniería de Software, Ingeniería Electrónica, Ingeniería de Telecomunicaciones, Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Administración de Negocios, Mercadeo, Comunicación Social o carreras afines.

Conocimientos y experiencia técnica: Gestión del ciclo de vida de servicios y/o proyectos

Gobierno y aseguramiento del servicio

Gestión documental y seguimiento operativo

Marcos ágiles y Scrum

Relacionamiento con clientes y seguimiento de compromisos

Gestión de indicadores de experiencia (CSAT, NPS, VoC) – deseable

Indispensable contar con formación en Design Thinking, enfocada en ideación, mejora de procesos y experiencia de servicio.

Experiencia mínima: Entre 1 y 3 años en gestión de servicios, delivery, coordinación operativa o soporte de gobierno en entornos B2B.

Certificaciones: Scrum Master (CSM) – Obligatorio

ISO/IEC 27001:2022 Foundation – Deseable

ITIL V3/V4 Foundation – Opcional

Te ofrecemos: Cultura centrada en las personas

Planes de carrera, semilleros y proyectos con propósito

Modalidad híbrida de trabajo

El respaldo de una compañía reconocida como Great Place to Work

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