Ajustador - Liability

Crawford & Company ha sido reconocido como el proveedor líder a nivel mundial de soluciones de gestión de siniestros y TPA, para aseguradoras, corredores y corporaciones. Somos pioneros en el sector gracias a nuestra incesante atención a las personas y a la implementación de herramientas innovadoras que las empoderan. Estamos presentes en más de 70 países, en donde contamos con extensa red global de profesionales. Crawford cuenta con más de 80 años de servicio. Nuestros más de 10 mil colaboradores en el mundo están unidos bajo el mismo propósito: restaurar vidas, negocios y comunidades. Nuestro equipo está comprometido a la excelencia, a la búsqueda de soluciones innovadoras, transparentes y 100% enfocadas a nuestros clientes.

DESCRIPCIÓN FUNCIONAL

Seguimiento y análisis de la documentación para obtener la formalización de las reclamaciones asignadas.

Ingresar la información de los siniestros en los aplicativos correspondientes a cada cuenta.

Asignar casos a las distintas firmas, analizar informes y proceder de conformidad (objeción, indemnización y desistimiento).

Realiza investigaciones de reclamaciones entrevistando a reclamantes y testigos, obteniendo informes y comparando la información de las reclamaciones con las pruebas.

Establece reserva para las pérdidas.

Control de siniestros, mantiene la carga y el SLA de los casos

Dar respuesta a los requerimientos, prepara informes recopilando y resumiendo la información requerida por el cliente.

Analizar informes técnicos para la sustentación de la cobertura del siniestro.

Resuelve reclamos determinando la responsabilidad de la compañía de seguros, las instrucciones del cliente y los niveles de autoridad requeridos.

Presenta pruebas en procedimientos de entes de control, producir informes y otros documentos como prueba.

Garantizar el seguimiento de los salvamentos.

Realizar y dar trámite a las tareas que el jefe inmediato asigne.

Guardar absoluta reserva y confidencialidad de los asuntos que lleguen a su conocimiento por razón del cargo.

Garantizar la veracidad de los datos personales y velar por la custodia de la información recibida por parte de los asegurados, clientes y usuarios.

Educación

Profesional en derecho, ingeniería civil, arquitectura o carreras afines

Conocimientos

Nivel de inglés intermedio o avanzado se considera un plus

Excel Intermedio

Conocimiento básico en Seguros

Servicio al cliente

Experiencia

1 año en el sector asegurador en los procesos de análisis y liquidación de siniestros Casualty/Liability, y elaboración de informes.

Modalidad de trabajo

Híbrido, 3 días en la oficina

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