Coordinador(a) de Postventa - Sector Constructor

Buscamos profesional en Arquitectura o Ingeniería Civil con experiencia en la coordinación de procesos de postventas y servicio al cliente en el sector de construcción o inmobiliario. Será responsable de garantizar la adecuada entrega de inmuebles y zonas comunes, gestionar garantías y asegurar una atención oportuna de las solicitudes de los clientes.

Entre sus principales responsabilidades se encuentran:

Coordinar la entrega de inmuebles y zonas comunes de los proyectos.

Gestionar peticiones, quejas, reclamaciones y solicitudes de garantía.

Supervisar el equipo de servicio al cliente y postventas.

Verificar el alcance y la procedencia de las garantías.

Controlar indicadores de gestión, niveles de servicio y estándares de calidad.

Elaborar y controlar el presupuesto del área.

Revisar contratos, cortes de obra y documentación asociada.

Coordinar proveedores y contratistas para la ejecución de trabajos correctivos.

Elaborar informes de gestión y definir acciones de mejora.

Apoyar la conformación y entrega administrativa de las copropiedades.

Profesional en Arquitectura o Ingeniería Civil con especialización en Gerencia de Proyectos, Gestión de Servicios o áreas relacionadas, (deseable).

Mínimo 7 años de experiencia laboral, con al menos 6 años en coordinación o jefatura de postventas, servicio al cliente o áreas afines.

Experiencia en el sector de construcción o inmobiliario.

Conocimiento en garantías, entrega de inmuebles y zonas comunes.

Experiencia en manejo de presupuestos, contratos y proveedores.

Manejo de Project, AutoCAD, herramientas 3D y Office.

Excel avanzado.

Liderazgo, planificación, orientación al cliente y enfoque en resultados.

Beneficios Salario entre $6.000.000 y $6.500.000.

Contrato a término indefinido directo con la compañía.

Modalidad 100% presencial al norte de Bogotá.

Nivel mínimo de educación: Universitario (Graduado)

Compañía del sector constructor de vivienda.

#J-18808-Ljbffr